Les routes du backup

Déterminer les référent(e)s de secours d’une équipe sur les sujets les plus importants

Objectifs opérationnels

  • Développer la résilience d’une équipe
  • Identifier les sujets de travail qui nécessitent le plus de « backup » (personne référente de secours disponible supplémentaire si la personne référent(e) est absente)
  • Déterminer pour chaque sujet important qui est référent(e) et qui est backup
  • Accélérer la communication avec l’extérieur de l’équipe en renseignant bien les référents grâce à un affichage « management visuel ».

Pitch

  • « L’équipe tient aujourd’hui, mais si X part, ça va vraiment être difficile »
  • « La dernière fois, Y était indisponible pendant 1 semaine, et nous avons perdu énormément de temps »
  • « Les jours où Z n’est pas là, mieux qu’il ne nous arrive rien du côté de… »

Une équipe performante, c’est AUSSI une équipe qui arrive à continuer ses activités, et ce malgré les absences et les départs, prévus ou imprévus ! Pour cela, les membres de l’équipe doivent se tenir prêts à se « remplacer temporairement » les uns les autres.

  • Mais comment faire lorsqu’il y a trop de sujets et pas assez de personnes ?
  • Comment trier ? Sélectionner les sujets importants ? Définir qui est en sauvegarde de qui ?
  • Et comment rendre le résultat de ce travail facilement lisible ?

Pour répondre à ces problématiques, les « Routes du backup » est un atelier en 3 étapes, déroulable en 1h/1h30 à l’échelle d’une équipe de 6 à 15 personnes, qui utilise l’intelligence collective pour identifier les référent(e)s et les points de secours dans une équipe.

Public Idéal

Cet atelier est dimensionné pour 1 équipe.

Equipe opérationnelle

  • travaillant sur des sujets diversifiés et potentiellement critiques
  • avec des spécialités dans l’équipe (exemple : quelques membres sur un sujet 1, d’autres membres sur un sujet 2, un(e) autre membre sur un sujet 3…
  • Souvent sollicitée par des personnes extérieures qui ne connaissent pas les référents
  • Nombre de participant(e)s : 5-15 (en dessous de 5, utilité très réduite, au-delà de 15, l’atelier devient trop lourd car trop de sujets)

Licence

Creative Commons Zero

Ressources